O que rolou no UX Team Summit 2017?
No dia 28/10/2017 rolou a primeira edição do UX Team Summit 2017 organizado pela Mergo User Experience onde o evento teve como objetivo reunir os profissionais de UX e organizações que tem como base, times de design para potencializar a geração de valor através dos processos de design. Alda Rocha e Edu Agni que conduziram o encontro e convidaram 4 empresas para falar sobre seus processos: Youse, Avanade, SIDIA e TOTVS.
Youse
Conduzido por Natasha Zitto, Livia Holanda e Clóves Cardoso que falaram um pouco sobre o sobre a equipe multidisciplinar, como os squads de design são construídos, os desafios de procura por profissionais para compor os times e sobre como constroem valor através de benchmarks e pesquisa. Também ficou claro como é importante as áreas de negócios e UX estarem juntas no processo de construção do produto e como os dados dirigem as decisões do time para criarem soluções para o mercado de seguros. De forma resumida, também falaram sobre as cerimônias diárias e mensais para todos os envolvidos no processo possam dar seu feedback de como estão trabalhando e como estão resolvendo os problemas.
Avanade
Euripedes Magalhães, Márcio Esquível e Guilherme Gomes compartilharam como a empresa global de tecnologia tem times de design espalhados pelo mundo e como contribuem entre eles. Também foi falado sobre como eles constroem estratégia usando o processo de design thinking, as dificuldades de nem sempre conseguir aplicar todo o processo e como a maturidade de UX está presente na empresa. Foi discutido de forma geral como o processo de contratação de profissionais funciona para diferentes níveis de experiência de cada um deles.
Samsung SIDIA
O instituto de pesquisa e design localizada em Manaus teve os representantes Paulo Melo, Josiane Nascimento e Wilson Prata que vieram para SP para mostrar o cenário de UX e o seu amadurecimento do mercado no norte do país. A forma de trabalho se encontra entre academia e mercado e como os times são construídos. Atualmente a Samsung SIDIA tem 24 designers entre as cidades de Manaus, Recife, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília sendo compostos entre Designers de Interação, Designers Visuais, UX Researchers e Business Designers. Também falaram sobre a metodologia Agile como parte do processo e os desafios de crescimento e da maturidade de UX no mercado atual.
Edu Agni
Já o Edu Agni falou sobre a maturidade do UX nas empresas e como identificar qual nível ela se encontra. Entre os diversos artigos publicados na internet, Agni falou sobre 5 níveis: O começo, A percepção, A adoção, A realização e o Excepcional. A Suzi Sarmento escreveu um material bem interessante que fala exatamente disso:
https://coletivoux.com/sobre-a-maturidade-de-um-time-de-ux-513a42c28289
TOTVS
Por último a TOTVS representada por Gustavo Oliveira, Tiago Martins e Diego Rezende, compartilhou a importância do processo de design dentro da empresa, sobre a iniciativa para implementar os processos de UX para definir uma cultura que seria 5 anos depois, um dos pilares de inovação da TOTVS e como a maturidade desses processos fizeram a diferença nos projetos da empresa. Falaram sobre o processo de design thinking, dos squads de design, design sprint e como se entrega valor em pouco tempo e com base no Circular Design.
O evento rolou na Escola SENAI de Informática na Santa Cecília, SP e contou com aproximadamente 100 pessoas. Acesse o site da Mergo e fique por dentro do que eles estão fazendo por lá e quando houver novos eventos.
